Foire Aux Questions ?

1. Qui nous sommes ?

Micowell est une entreprise née du désir de repenser l’entraînement musculaire, en concevant des équipements d’exercice électroniques de nouvelle génération. Fondée par des passionnés de fitness et d’ingénierie, sa mission simple est de fournir la puissance et la précision d’une salle de sport complète dans un format ultra-compact. Chaque modèle est équipé de deux moteurs de résistance à commande numérique, capables de simuler jusqu’à plusieurs dizaines de kilogrammes de poids, avec des réglages en temps réel à la milliseconde près.

Caractéristiques clés de l’appareil Micowell :

  • Légèreté et portabilité : moins de 5 kg sur la balance, facilement rangé dans un sac à dos ou une valise.

  • Autonomie sur batterie : plusieurs séances avec une seule charge, sans prise secteur pendant l’entraînement.

  • Résistance concentrique et excentrique pilotée : possibilités de travailler différemment la montée et la descente du mouvement.

  • Connectivité et suivi : application mobile dédiée, programmes personnalisés, enregistrement des performances et partage social.

Pour assurer une distribution de proximité et un service irréprochable, Micowell s’est alliée à Mobygo, revendeur officiel en Suisse.

  • Présence multicanale : sur notre site e-commerce, ainsi que chez Décathlon, Digitec-Galaxus et dans les boutiques partenaires Mobygo.

  • Support local : démonstrations en showroom, prise en main personnalisée et assistance technique rapide via l’équipe Mobygo.

  • Garanties et services : extension de garantie, contrats de maintenance et possibilité d’essais à domicile pour optimiser votre choix.

Grâce à ce partenariat, vous bénéficiez à la fois de l’innovation et de la qualité suisse Micowell, et de l’expertise terrain de Mobygo pour vous accompagner avant, pendant et après votre achat. Transformez votre entraînement là où vous êtes !

2. Quel est la différence entre les 3 formules de "pack"?

1️⃣ Pack Basic – Comprend uniquement l’appareil de musculation Micowell avec ses accessoires de base.
2️⃣ Pack Performance (nom provisoire, à adapter) – Inclut tout le contenu du Pack Basic + les accessoires AM7 pour une expérience plus complète.
3️⃣ Pack Ultimate (nom provisoire, à adapter) – Contient tout le contenu du Pack Performance + tous les accessoires disponibles pour une utilisation optimale et sans limites.

💡 Chaque pack est proposé à un tarif avantageux par rapport à l’achat des éléments séparés.

3. Peut-on acheter les accessoires indépendamment ?

Oui, tous les accessoires sont disponibles à l’achat séparément sur la page de notre shop. Vous pouvez ainsi compléter votre équipement à votre rythme et selon vos besoins. ici : Accéder au shop

4. Est-il possible de personnaliser un pack avec les accessoires de son choix ?

Malheureusement, non. Nos packs sont conçus pour offrir le meilleur rapport qualité/prix, mais vous pouvez acheter des accessoires indépendamment et créer votre propre combinaison.

5. Quels sont les délais de livraison ?

La livraison est généralement assurée sous 2 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.

6. Livrez-vous à l’international ?

Non, nous livrons exclusivement en Suisse. Pour toute commande, assurez-vous d’indiquer une adresse de livraison suisse.

7. Le Micowell nécessite-t-il un entretien particulier ?

L’entretien est minimal. Un nettoyage régulier des parties en contact avec la peau est recommandé. Un coup de chiffon humide sur les parties plastiques. Aucun détergent ou produit abrasif !

8. Quelle est la durée de la garantie ?

Nos produits sont garantis 2 ans contre tout défaut de fabrication.

9. Que faire en cas de problème ou de panne ?

Contactez notre service client via email ou directement depuis la page contact de notre site internet, et nous vous aiderons à trouver une solution rapidement.